男子网购二手iphone5成"模具" 卖家:发货时没问题

西部网络新闻(陕西广播公司《第一新闻》)在西安工作的赵某9月4日在网上花了900多韩元买二手iphone 5手机，但他没想到正是因为这部手机给自己带来了不小的苦恼。

9月16号上午，记者在西安东郊沁水路见到了当事人小曹。小曹说，9月4号他花了915元在网上买了一部二手iphone5手机，9月7号自己外出办事，快递员把快递放到了店里。但是等到他回到店里，准备拆快递时，发现了一些异常。

消费者小曹：因为作为手机（快递）里面应该垫一些（塑料）泡沫，报纸什么的都是应该的，但是（摇一下）里面非常空旷，所以说这个让人很不（没有）安全（感）。

小曹说由于自己之前也在网上购买过一些二手物品，为了避免纠纷，他通常会在拆开快递的同时录制一段视频，这次也不例外。随着包裹被一层层拆开，小曹网购的手机也渐渐露出它的真面目。

消费者小曹：包裹一拆开，里面任何东西都没垫，就是一个手机用一个气泡袋包着，里面就非常空旷。拿到手机（第一）肯定是开机，我开机就是感觉开不开，我还以为是没有电了，我就插到充电器上，插充电器时候我才发现充电头压根插不进去，我就看了一下手机发现（充电口）里面连金属的触片都没有，然后我的第一反应可能就是上当了。

发现手机存在问题后，小曹第一时间联系了卖家申请退货退款，同时向网站客服进行了投诉，并且提供了自己所拍摄的视频。可是他的退款申请却被卖家拒绝了，记者随后也联系到了手机卖家。

网络卖家张先生：我给这名买家发了一部真正的苹果（iphone）5，我可以接受各种调查。为什么我当时看到他那个视频，我一口咬定这不是我原来包装那个包裹。因为我的包裹里面有报纸，因为这个手机是全触屏的里面肯定会带有填充物，它如果没有填充物，屏幕肯定就割烂了，我（包裹）里面是有报纸的，他的那个视频里面是一点报纸都没有。

9月19号购物网站同意了小曹的退货申请，他已经将收到的问题手机寄回给卖家等待退款到账。他告诉记者自己对这样的处理结果还是比较满意的。不过作为卖家始终坚称自己发给小曹的是一部真的二手苹果手机。至于问题究竟出在哪个环节，恐怕还需要网站做进一步的核实。