在此之前，网民评论说，Windows版本的itunes更新后，有必要集体崩溃、软件提示文件丢失、重新安装。
官网下载的iTunes 最新版 12.12，以及 Microsoft Store微软商店提供的更新都会导致 iTunes 报错。
据 9To5Mac 报道，崩溃现象不仅出现在国内，包括系统语言设置为英语以外的任何语言的 iTunes 都遇到了崩溃情况。
已知的解决方案就是重新安装旧版本的 iTunes，或者将 Windows 的系统语言设置为英文，iTunes 就可以正常打开。
目前苹果公司尚未对该情况作出回应，预计将在未来的更新中修复。
来源：IT之家
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