1.调查目的一定明确,调查人员、受调查者、问卷设计人员都要明确。

2.充分分析受调查者的职业、文化程度、性别年龄。

在问卷措辞上下功夫,让受调查者舒服,减少他们调查过程中的麻烦。比如太专业性的知识要用口语化的方式提问,调查者可能不感兴趣的问题最好不要问。虽然你的受访对象是某一类特定的人,但是他们也会有不一样的教育背景,一定保证你问的问题大家都能不费力的看懂。如果无法避免使用专业词汇和单词缩写,要解释。

3.尽量少的使用双重否定

4.当采用选择性的问题时,不要使用太多选项

5.避免回忆性问题,特别是长时间以前的回忆,准确率会很低

6.尽量使用封闭式问题,少使用开放性的问题

封闭式的问题在受访者看到问题和选项的时候会清楚地意识到调查者提问这个问题的目的。而开放性的问题是要求受访者写下他们的答案,这样得到的回复率比较低,因为大家都懒,而且回复的多样性使后期很难统计结果。不过,一个问卷中适当的开放性的问题也是不错的。

7.调整问题的顺序,使其符合逻辑

51调查,让调查更简单方便!

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