cnc world看这里!给马云的英文挑错，看他修辞学段位如何

最近去了马云底特律，参加了在阿里巴巴举行的中小企业首脑会议。

这一次，马云老师的英语颇有freestyle的感觉。

随着新一轮国际化浪潮，中国企业家需要跨国演讲、接受访谈的机会越来越多，怎样让你在秀英文时，有范儿又有力？马云老师飙出的英语又有哪些值得借鉴的地方？他向海外受众的跨文化传播策略又运用了哪些技巧？我们通过“逆向工程”专访录像，为你细数其中奥秘。

本文作者简介：

顾敦禹

双志伟业网络科技有限公司副总裁

我

没得过英语演讲比赛第一名

没上过双语幼儿园

没在国外留过学

但我

在新华社CNC World英语频道当过主播

在瑞士做过三年记者

给联合国高官当过翻译

交了不少外国朋友

坚持认为语言能力主要归功于脸的面积

在Gateway’17阿里巴巴美国中小企业峰会上，马云接受了著名电视记者查理·罗斯的专访，两人聊了近40分钟。

如果把这次访谈内容比做大自然馈赠的甘露，那Jack Ma说英语的问题就是几天前的冷涡暴雨：量大、凶猛。

一想到马老师团队估计没人敢给他指出来，我就不忍心不说下去了。先来看看马老师在对话中几个简单的问题吧：

Jack Ma: In Seattle, I discover(ed) Internet, and I think(thought) this thing in (the) future may change the world.

译：在西雅图，我发现了互联网，我认为它未来可能会改变世界。

Jack Ma: But my friend said this is Internet. Just to type in whatever word you wanna type.

译：但我朋友说这就是互联网，你想输入什么字都可以。

Jack Ma: After 2 hours of explain(ing) what I’m going to do (with) Internet, and 23 of them say(said), “forget it.”

译：给他们解释了2个多小时我打算怎么做互联网后，23个人说:“你放弃吧”。

重要的事情错三遍。互联网这个词在英语里叫“The Internet”，永远要加the。Jack Ma老师作为中国互联网企业家当中的翘楚，敢于重新定义互联网的拼写方式。少说一个词，为全球互联网公司节省的沟通时间加起来，够喝十亿杯乡飘飘奶茶。

马云老师还分享了他1995年注册公司未果的经历：

Jack Ma: So when I go(went) to the China Company Registration Office, I said, “I want to register (a) company called ‘Hangzhou Hope Internet Company’.”The guy looked at me and say(said), “This is the English dictionary. Tell me, there is no word called Internet.”

译：我去中国公司登记办公室，说我想要注册一家公司叫“杭州希望互联网公司”。那个人看着我说，这是英文字典，里面没有互联网这个词。

马老师，不会是你查字典时候忘了 Internet 要加 the 吧？

我们为马云英语“祈福”的同时，也察觉到整场访谈结构安排的精细，以及当中的跨文化传播技巧，堪称我辈学习的范本。

首先我们来看，这场峰会的选址定位在美国的底特律市，从这一点上，我们就能判断出马云这次大张旗鼓地向海外推介所针对的目标人群：真正的美国人，他们可能是中产阶级，也可能没有工作。

美国去年年底失业率达到4.7%，而这一数字在底特律是9.8%，几乎翻了一倍。底城曾经有200万人口，如今剩下不到70万。这座萧条的城市被称为“锈带（Rust Belt）”，因为城市已进入后工业时期，经济一蹶不振，就像机器生锈了一样。

马云下榻底特律，无疑是想把阿里巴巴介绍给更广的美国群众，将他们拉到自己的平台上来。这一点，他在访谈开始2分钟就说的非常清楚。

Jack Ma: And today I want to tell the people that if you miss the opportunity of(to) selling(sell) your products to China, you will miss the opportunity, you will miss the future.

译：今天我想告诉大家，如果你错过向中国销售产品的机会，你就错过了未来。

这句话说的掷地有声，因为背后的逻辑十分清晰：你不想错过未来，就往中国卖货；你想往中国卖货，就来阿里巴巴。成功先下一城，在听众心里埋下他的命题。紧接着又在主持人提示下说：“如果我能成功，这屋子里所有的人都能成功。”

当然这就要说到主持人Charlie Rose问题设置的巧妙了。

前5分钟，他留给马云来讲故事。因为故事才是品牌的原材料，用故事给公司赋予人性（Humanize），再通过故事让台下的观众和台上马云迅速建立心理联系。这种“人格化”的演讲传递出的效果是，让人们听到的不止是冷冰冰的语言，而是充满了感情、思考和冒险的人。

主持人问了这么几个问题：

Charlie Rose: What brings you to Detroit？Tell me about the encounter with the Internet when you first saw it. You were a teacher.

译：你为什么来底特律？给我讲讲你第一次接触互联网的经历。你以前当过老师？

紧接着，对话立刻转向对阿里巴巴的介绍——这就进入了“创建神话（Myth-Building）”这一步。还是先看看问题设置：

Charlie Rose: Was that beginning of Alibaba? In your mind 1, 2, 3 is customer, employee, investor? How important has, two things, trust and culture been? So, how big is Alibaba today? Market cap is what?

译：阿里巴巴是这么成立的么？你眼中的排序是客户、员工、股东？信任和文化两件事有多重要？阿里巴巴现在有多大？市值多少？

这些问题让马云从多个层面对阿里做了介绍，最终递进到公司的核心价值（Core Value）和愿景（Mission）。

比如 “the smart people need to be managed by culture, not by (the) rules and the laws”“聪明人需要靠企业文化来管理，而不是规章制度”。

尽管这种本体论的证明方式没有解释原因，但成功引出了公司重视文化建设的话题。马云强调了创业之初的艰难，所有项目几乎全军覆没。

Jack Ma: When I started my business (in) 1995, it was very difficult. I had an idea. I invite(d) 24 of my friends to my apartment. After 2 hours of explain(ing) what I’m going to do (with) the Internet, and 23 of them say(said), “forget it.”

译：我95年开始创业时非常困难。我有个创意，就请了24位朋友来我的公寓。给他们讲了了2个多小时，结果23个人说“你放弃吧”。

Jack Ma: For almost 30 days, everything people sell, we all buy them. So we have a whole house of rubbish we bought online, trying to make sure that so those guys who were able to sell.

译：有将近一个月，只要有人在网上卖货，我们就买。于是我们从网上买了一堆垃圾囤在屋里，就是为了让卖家能卖出东西。

在对话进行到12分钟的时候，一个重磅炸弹来了：

Jack Ma: Today, from 1999, (when) we have(had) 18 founders, to now we have close to 60,000 people. Our sales, called GMV, last year is(was) over $550 billion. And it’s just the beginning. We will probably go across $1 trillion in three years.

译：从1999年我们只有18位创业者，到今天近6万员工。我们去年的流水超过了5500亿美元。这只是刚刚开始，三年后的流水很可能超过一万亿美元。

全场观众用不到6分钟“目睹”了阿里巴巴颠覆性的增长，马云更是在众目睽睽下上演了一出“造神”的魔幻秀：他对创业之初的回忆不是势不可挡，反而是不确定、不堪一击。以这种强烈的对比，给阿里增加了神话色彩，甚至把它定义为时代潮流 Zeitgeist（这个单词来源于德语，译为spirit of the time)。

接着主持人谈到很多人的担心：互联网销售面临假冒、伪劣商品。这在美国是个很敏感的话题，而且他们对中国公司还多少有刻板印象。

Jack Ma: When you start a business, you start to worry, and people around you worry much more than you do. When I start Alibaba, my parents worry, my wife worry, my friends worry, my teachers worry, my students worry, everybody worry. And they worry about a lot of things. When we start(ed) Alibaba, hey, you don't have a payment, you don't have a trust. People do not believe online.

译：当你开始创业，你就开始担心。实际上你周围的人更担心。我刚成立阿里巴巴的时候，我父母担心、妻子担心、朋友担心、老师担心、学生担心，所有的人都担心好多事情。

马云采用了很高段位的修辞学来回答这个问题。他先把“担心（Worry）”这个词剥离出来，安到亲朋好友身上，再强调每个人会为各种琐事担心。所以最终结论落在“担心永远存在，不可避免，但我们在努力解决”。

Jack Ma: Counterfeit things, of course there are(were) a lot at the beginning. But you have to fix it. So, in the past 15 years, we spent a lot of time because you have to make sure the customer feels safe, happy, the brand feel happy.

译：当然，刚开始的时候假货很多。但是你需要去解决。因此过去15年里，我们在这方面花了很多精力，因为你要保证顾客购物安全舒心、卖家高兴。

很可惜，马云没有具体讲公司是怎样解决这个问题的，也许因为他根本没有更好的解决办法。如果他能举个案例的话，会增加很强的说服力，更能打动美国的观众们。

整个访谈的高潮出现在马云把阿里巴巴比喻为经济体，然后主持人立刻说和阿根廷经济体量差不多。

Jack Ma: And we hope in 20 years by year 2036, we will be the 5th largest economy of the world.

译：我们希望20年后，到2036年，我们将成为全球第五大经济体。

Jack Ma: I would say next 10, 20 years, the small businesses, no matter where you are, if you do not try to globalize your business through (the) Internet, you may not have a business opportunity.

译：我说再过10年20年，中小企业们，不管你们在哪，如果你不试着通过互联网让自己全球化，你可能没有任何生意可以。

以上两句话再次点明主题：想抓住未来，就快和我们一起玩。

尽管the Internet全说错了，但马云老师整场传递的形象平易近人，能让观众找到共鸣。而且运用了一些传播技巧。

例如这种自嘲式的幽默基本上抖响了：

“Even now I don’t know how a computer works”. 我到今天也不知道电脑怎么工作。

他还用了非常美式的表达：

“People may not like the way I talk. And I'm not —— my job is not to make people happy.”也许有人不喜欢我的说话方式，反正我的工作也不是讨人开心。

当然，在整场对话中马云老师也有欠缺的地方。美国人更喜欢有具体案例的阐释，但马云没有讲阿里巴巴和当地企业家合作的案例。假设有一个叫Susan的奶奶已经通过淘宝把巧克力卖到了中国。

当地人为什么要和阿里巴巴合作，而不是别的平台？而阿里又能怎样帮助他们呢？或许是访谈时间原因，也或许是个人原因，总之，马云老师都没有讲清楚这些问题。

在访谈中，马云还讲了一些专业术语，例如GMV，KOL，中国很喜欢用这些缩略语，但在美国，除非你入行已久，否则没人会用。